1. כללי
האתר מופעל על ידי עדי אריה - ADI ARYE Skin Care, קליניקה לטיפולי עור וקוסמטיקה.
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים כאחד.
גלישה באתר, ביצוע רכישה או קביעת תור מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. הרכישה באתר מיועדת לגילאי 18 ומעלה.
2. המוצרים והמחירים
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
- דמי המשלוח נגבים בנפרד ומוצגים בעת השלמת ההזמנה.
- תמונות המוצרים מוצגות לצורכי המחשה בלבד.
- העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
- אספקת המוצרים מותנית בקיומם במלאי. אם מוצר אזל, נציע לך מוצר חלופי או החזר כספי מלא.
3. תשלום
- התשלום מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות חברת הסליקה HYP, בתקן PCI DSS.
- פרטי הכרטיס אינם נשמרים בידי העסק.
- ביצוע העסקה כפוף לאישור חברת האשראי.
4. משלוחים ואספקה
- משלוח ארצי בבלדר - עד 5 ימי עסקים; ליעדים מרוחקים - עד 7 ימי עסקים.
- שליח מקומי באזור הקליניקה - 1 עד 3 ימי עסקים.
- איסוף עצמי מהקליניקה - ללא עלות, בתיאום מראש.
- ימי עסקים הם ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג וחגים.
- עיכובים מצד חברות השליחויות או נסיבות של כוח עליון אינם באחריות העסק, אך נשמח לסייע בכל מקרה כזה.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
- מוצרי קוסמטיקה ניתנים להחזרה רק כשהם סגורים באריזתם המקורית שלא נפתחה - מטעמי היגיינה ובריאות, כפי שמתיר החוק.
- הודעת הביטול תימסר בכתב - בוואטסאפ או בדוא"ל - בצירוף פרטי ההזמנה.
- בביטול שאינו עקב פגם - ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ועלות ההחזרה תחול עלייך.
- בביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה - יינתן החזר כספי מלא תוך 14 יום, ללא דמי ביטול, והעסק יישא בעלות ההחזרה.
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.
- לאדם עם מוגבלות, לאזרחית ותיקה ולעולה חדשה - תקופת הביטול היא ארבעה חודשים, בהתאם לחוק.
6. תורים ומדיניות ביטול
- קביעת תור באתר כפופה לאישור הקליניקה.
- ביטול או שינוי תור יתאפשרו עד 24 שעות לפני מועד הטיפול.
- ביטול מאוחר או אי-הגעה עלולים לחייב בדמי ביטול, בהתאם למדיניות שתוצג בעת קביעת התור.
- אנחנו מבינות שדברים קורים - במקרים חריגים פני אלינו ונמצא פתרון.
- תזכורת לתור נשלחת בוואטסאפ.
7. שירותי הקליניקה והמלצות
- הטיפולים בקליניקה הם טיפולים אסתטיים-קוסמטיים. הם אינם טיפול או אבחון רפואי ואינם תחליף לייעוץ רופא עור.
- ניתוח העור מבוסס הבינה המלאכותית הוא כלי המחשה והכוונה בלבד ואינו מהווה אבחנה רפואית. בכל בעיה חריגה יש לפנות לרופא או רופאת עור.
- באחריותך ליידע אותנו מראש על רגישויות, אלרגיות, הריון או כל מצב רפואי רלוונטי.
8. אחריות
- אחריות היצרן או היבואן על המוצרים חלה בהתאם להוראות הדין.
- במקרה של מוצר פגום - תינתן החלפה או החזר כספי.
- השימוש באתר הוא באחריותך.
- העסק אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי.
- אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות הקבועות בדין.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר - טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, מאמרי בלוג ותכני שגרות טיפול - הם קניינה של עדי אריה או של צדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
10. פרטיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
11. שונות ושיפוט
- העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.
- על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.